Teknoloji Hizmetleri - HQHP Temiz Enerji (Grup) Co., Ltd.
Teknoloji Hizmetleri

Teknoloji Hizmetleri

Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

iç-cat-icon1

180+

180'den fazla servis ekibi

8000+

8000'den fazla siteye hizmet sunmak

30+

Dünya çapında 30+ofis ve parça deposu

Avantajlar ve vurgular

iç-cat-icon1

Şirketin stratejik yönetim gereksinimlerine göre, ekipman, yönetim sistemi ve ilgili temel parça bakımı ve hata ayıklama hizmetleri sağlamak için bakım denetimi, teknik hata ayıklama ve diğer profesyoneller içeren profesyonel bir hizmet ekibi kurduk. Aynı zamanda, mühendislere ve müşterilere teknik destek ve eğitim hizmetleri sağlamak için bir teknik destek ve uzman grubu kurduk. Satış sonrası hizmetin zamanında ve memnuniyetini garanti etmek için dünya çapında 30'dan fazla ofis ve parça deposu oluşturduk, profesyonel bir bilgi hizmet platformu oluşturduk, çok kanallı bir müşteri onarım kanalı kurduk ve ofislerden ve bölgelerden merkeze hiyerarşik hizmet modu oluşturduk.

Müşterilere daha iyi ve daha hızlı, profesyonel bakım araçları sunmak için hizmet için yerinde servis araçları, bilgisayarlar ve cep telefonları gereklidir ve yerinde servis araçları ve koruyucu ekipmanlar servis personeli için donatılmıştır. Çoğu parçanın bakım ve test ihtiyaçlarını karşılamak için karargahta bir bakım testi platformu oluşturduk ve çekirdek parçaları bakım için fabrikaya geri döndürme döngüsünü büyük ölçüde azalttık; Bir teori eğitim odası, pratik operasyon odası, kum masası gösteri odası ve model odası gibi bir eğitim tabanı kurduk.

takım

Müşterilere daha iyi hizmet vermek, müşterilerle bilgi alışverişi yapmak ve tüm hizmet sürecini gerçek zamanlı olarak kontrol etmek için, bir CRM sistemi, kaynak yönetim sistemi, çağrı merkezi sistemi, büyük veri hizmeti yönetim platformu ve ekipman denetim sistemini entegre eden bir hizmet bilgi yönetim platformu oluşturduk.

Müşteri memnuniyeti gelişmeye devam ediyor

Teknoloji Hizmetleri

Hizmet konsepti

iç-cat-icon1
Servis1

İş stili: Kooperatif, verimli, pragmatik ve sorumlu.
Hizmet Hedefi: Ekipmanın güvenli ve verimli çalışmasını sağlayın.

Servis Kavramı: "Artık Hizmet Yok"
1. Ürün kalitesini teşvik edin.
2. Uygulama Verimli Hizmet.
3. Müşterilerin self servis yeteneğini geliştirin.

bize Ulaşın

Kuruluşundan bu yana, fabrikamız önce kalite ilkesine uyarak birinci dünya ürünleri geliştirmektedir. Ürünlerimiz sektörde mükemmel bir itibar ve yeni ve eski müşteriler arasında değerli güven kazanmıştır.

Şimdi soruşturma