Şirketin stratejik yönetim gereksinimleri doğrultusunda, ekipman, yönetim sistemi ve ilgili temel parça bakım ve hata ayıklama hizmetleri sunmak üzere bakım denetimi, teknik hata ayıklama ve diğer profesyonellerden oluşan profesyonel bir servis ekibi kurduk. Aynı zamanda, mühendislere ve müşterilere teknik destek ve eğitim hizmetleri sunmak üzere bir teknik destek ve uzman grubu oluşturduk. Satış sonrası hizmetin zamanında ve memnuniyet verici olmasını sağlamak için dünya çapında 30'dan fazla ofis ve parça deposu kurduk, profesyonel bir bilgi hizmet platformu oluşturduk, çok kanallı bir müşteri onarım kanalı oluşturduk ve ofislerden, bölgelerden merkeze kadar hiyerarşik bir hizmet modeli oluşturduk.

Müşterilere daha iyi ve daha hızlı hizmet verebilmek için profesyonel bakım araçları, yerinde servis araçları, bilgisayarlar ve cep telefonlarına ihtiyaç duyulmakta ve servis personeli için yerinde servis araçları ve koruyucu ekipmanlar sağlanmaktadır. Çoğu parçanın bakım ve test ihtiyaçlarını karşılamak üzere merkez ofiste bir bakım test platformu kurduk. Bu sayede, bakım için ana parçaların fabrikaya iade edilmesi döngüsü büyük ölçüde kısaldı. Teori eğitim odası, pratik operasyon odası, kum masası gösteri odası ve model odası içeren bir eğitim üssü oluşturduk.